Preise für Mystery-Besuche in der Schweiz
Was kostet ein Mystery-Besuch, ein Mystery-Anruf oder eine Zufriedenheitsumfrage in der Schweiz? Entdecken Sie, wie unsere Leistungen abgerechnet werden und welche Faktoren den Tarif einer Mystery-Shopping-Kampagne bestimmen, die auf Ihr Unternehmen und Ihre Standorte zugeschnitten ist.
Unsere Leistungen und ihre Abrechnung
Mystery-Besuch
Abrechnung pro Besuch
Vollständige Bewertung am Point of Sale, personalisiertes Szenario, detaillierter Fragebogen, Aufbereitung in SAS Survey.
Mystery-Anruf
Abrechnung pro Anruf
Bewertung Ihrer Hotline, telefonischer Empfang, Anfragenbearbeitung, Skript-Konformität.
Zufriedenheitsumfrage
Abrechnung pro Interview
Strukturierte Erfassung der Kundenstimme, Verbatim-Analyse, priorisierte Aufbereitung.
E-Besuch
Abrechnung pro E-Besuch
Audit der digitalen Customer Journey, E-Commerce, Formular, Chat, omnichannel Konformität.
Jahresprogramm
Pakete je nach Volumen und Komplexität
Wiederkehrendes Multisite-Programm, definierte Frequenz, Längsschnitt-Verfolgung, dediziertes Dashboard.
Wir rechnen pro Besuch ab, mit degressiven Paketen je nach Anzahl der Besuche und Komplexität des Szenarios. Es wird kein Standardtarif veröffentlicht: Der Preis spiegelt den tatsächlichen Umfang Ihres Programms. Jede Leistung wird in einer kostenlosen Offerte festgehalten, die innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt Ihres Pflichtenhefts erstellt wird.
Die Faktoren, die den Tarif bestimmen
Der Tarif einer Mystery-Shopping-Kampagne hängt vor allem von Ihren Zielen und Ihrem kommerziellen Fussabdruck ab. Eine einmalige Welle auf einem einzigen Standort wird nicht dasselbe kosten wie ein jährliches Multisite-Programm mit Längsschnitt-Verfolgung und dediziertem Dashboard. Deshalb erstellen wir systematisch ein personalisiertes, unverbindliches Angebot innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Dieser Ansatz garantiert volle Transparenz und ein auf Ihre operative Realität kalibriertes Programm.
Häufige Fragen zu den Preisen
Was kostet ein Mystery-Besuch in der Schweiz ?
Der Preis eines Mystery-Besuchs in der Schweiz hängt von der Anzahl der Besuche, der Komplexität des Szenarios, der geografischen und sprachlichen Abdeckung und dem Aufbereitungsniveau ab. Wir rechnen pro Besuch ab, mit degressiven Paketen je nach Anzahl der Besuche und Komplexität des Szenarios: Jede Leistung (Besuch, Anruf, E-Besuch, Interview) wird pro Einheit oder als Paket für ein Multisite-Programm abgerechnet. Wir veröffentlichen keine feste Preisliste: Der Tarif wird in einer kostenlosen Offerte innerhalb von 48 Arbeitsstunden festgehalten.
Wie wird der Tarif einer Mystery-Shopping-Kampagne berechnet ?
Der Tarif hängt von sechs Hauptfaktoren ab: Anzahl Besuche oder Anrufe, Anzahl zu abdeckender Standorte, Komplexität von Szenario und Fragebogen, geografische und sprachliche Abdeckung, Frequenz der Wellen und Aufbereitungsniveau. Wir erstellen eine kostenlose Offerte innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt Ihres Pflichtenhefts.
Bieten Sie jährliche Mystery-Besuch-Programme an ?
Ja. Unsere jährlichen Multisite-Programme umfassen eine definierte Frequenz, Längsschnitt-Verfolgung, ein dediziertes Dashboard in SAS Survey und eine kontinuierliche Anpassung der Kriterien. Diese Programme werden individuell offeriert.
Möchten Sie Ihre Kundenerfahrung bewerten?
Lassen Sie uns Ihre Ziele besprechen und ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Programm erstellen.