+41 (0)22 777 78 68 contact@visites-mysteres.ch

RESTAURATION

La concurrence est très importante dans le domaine de la restauration et les clients toujours plus exigeants. C’est pourquoi chaque détail compte !

Connaître les raisons qui ont amenées les consommateurs chez vous, anticiper leurs envies et satisfaire leurs demandes; voilà comment fidéliser vos clients.

En faisant appel aux visites mystères, vous pourrez découvrir ce qui plaît et/ou déplaît aux consommateurs et ainsi améliorer la qualité de votre service.

Nous proposerons à vos clients mystère divers missions, telles que :

– Se rendre dans votre restaurant en famille et commander au minimum un plat de viande.
– Demander une réduction au serveur lors du règlement de la note.
– Effectuer une réservation par téléphone.

Après la visite, le consommateur remplira un questionnaire, que nous aurons élaboré ensemble au préalable, dans lequel il pourra donner son avis sur la nourriture qu’il a mangé, le services, l’ambiance, etc.