Professionnels du tourisme et des voyages : il est important pour vous d’analyser les tendances du marché et votre efficacité marketing pour savoir comment un client vous choisit face à la concurrence et de rester compétitif.
Rien de tel qu’une vague de visites mystères pour cerner et comprendre les problèmes que rencontrent vos clients en faisant appel à vos services. Cela vous permettra de mettre le doigt sur les points d’amélioration à optimiser dans votre entreprise.
Après un audit complet et précis, nous pourrons vous faire un bilan détaillé sur votre service clientèle et nous vous donnerons des conseils afin d’améliorer votre stratégie
Nous trouverons des clients mystère pour vous et leur proposerons des missions telles qu’ effectuer une réservation via votre établissement, effectuer un coup de fil à votre agence de voyage pour obtenir des renseignements sur une destination en particulier, ou encore se rendre dans votre enseigne pour discuter d’un futur voyage.
