Ziele des e-business
Mit dem Besuch von E-mystery können Sie überprüfen, ob Ihre Website voll funktionsfähig ist, sodass die Besucher unter den bestmöglichen Bedingungen die gewünschten Informationen finden oder einen Kauf tätigen können.
Das E-Visit Mystery ist eine direkte Anwendung des Mystery Shopper im Internet. Der Nutzer misst die Empfangs- und Servicequalität einer Website. Der Mystery-Surfer wird auch gebeten, seine Meinungen, Gefühle und Eindrücke zu einer Site zu melden (Vertrauen, Nützlichkeit, einfache Navigation, einfache Suche usw.).
Das E-Visit-Mysterium kann auf Ihrer Website eingerichtet werden, egal ob institutionell oder händlerisch, und prüft beispielsweise die Qualität von Kategorien, Karten und Bildern, die Qualität der Suchmaschine, eine gut funktionierende Interaktion per Mail und per Newsletter. Unser Unternehmen hilft Ihnen dabei, die Qualität Ihrer Website zu verbessern, indem es Ihre Antwortzeit, die Qualität Ihrer Antworten, die Qualität der Website und die Benutzerfreundlichkeit analysiert.
Durchführung eines E-Visit
Der Swiss Audit Shop wählt gezielt Interviewer für die Profile aus, nach denen Sie suchen, um einen mysteriösen E-Visit durchzuführen. Die Testkäufer erhalten dann ein Szenario-Briefing von unserem Team und die Kriterien, auf die sie sich konzentrieren müssen, indem sie Ihre Website durchsuchen und bewerten.
Nach Rücksendung des Fragebogens des Ermittlers können wir dann an der Optimierung Ihrer Website arbeiten und sicherstellen, dass diese auf allen Medien gut anpassbar ist.
