Découvrez les secrets d’une campagne de mystery shopping et d’un benchmarking réussis !
Découvrez comment les enquêtes mystères et l'analyse comparative sont des outils puissants pour les entreprises qui cherchent à évaluer leurs performances et à améliorer leur service à la clientèle. Qu'est-ce que les enquêtes mystères et les analyses comparatives ? Le...
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Vous souhaitez créer une campagne de mystery shopping en interne ? Comment les enquêtes mystères peuvent vous aider à augmenter vos ventes ! Les enquêtes mystères sont un excellent moyen de se faire une idée de la performance du service clientèle, d'évaluer les...
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Vous souhaitez créer une campagne de mystery shopping en interne ? Voici les étapes à suivre : 1/ Définissez vos objectifs : avant de démarrer votre campagne de mystery shopping, il est important de déterminer ce que vous en attendez. Quels sont les aspects de votre...
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Le processus de mystery shopping en 5 étapes 🦸♂️ 1/ Concevoir Personne ne connaît votre entreprise mieux que vous et personne ne connaît mieux le mystery shopping que votre fournisseur de services préféré 🤗. Ainsi, la première étape du processus de mystery shopping...
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Pourquoi les entreprises B2B devraient utiliser le mystery shopping Le Mystery Shopping est une pratique très courante parmi les services en B2C. Découvrez comment nous pouvons intervenir dans votre entreprise en BtoB. Le Mystery Shopping est une pratique très...
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