ACTUALITÉ

Le processus de mystery shopping en 5 étapes

Le processus de mystery shopping en 5 étapes

Le processus de mystery shopping en 5 étapes 🦸‍♂️ 1/ Concevoir Personne ne connaît votre entreprise mieux que vous et personne ne connaît mieux le mystery shopping que votre fournisseur de services préféré 🤗. Ainsi, la première étape du processus de mystery shopping...

Des programmes de mystery shopping adaptés à vos besoins

Des programmes de mystery shopping adaptés à vos besoins

Nous sommes là où sont vos clients. Des programmes de mystery shopping adaptés à vos besoins Que vous cherchiez à augmenter vos ventes, à améliorer votre service ou à fidéliser votre clientèle, nous pouvons personnaliser un programme de mystery shopping qui vous...

Comment augmenter votre taux de satisfaction ?

Comment augmenter votre taux de satisfaction ?

Savez-vous qu’en augmentant le taux de fidélisation de 5%, une entreprise peut créer  jusqu’à 85% de bénéfices en plus ?(d’après une étude de la Harvard Business Review) Alors pour augmenter la fidélisation client, faites appel au mystery shopping ! Vous vous demandez...

Client mystère digital

Client mystère digital

Comment mettre en place un programme de client mystère  digital pour votre site e-commerceL'ère numérique nous a apporté de nombreux changements. L'un d'eux est que les entreprises disposent désormais d'un nouveau canal de vente où elles interagissent avec des clients...

Comment mettre en place un programme de mystery shopping

Comment mettre en place un programme de mystery shopping

Mettre en place un programme de mystery shopping dans votre entrepriseQuelles sont les choses à faire et à ne pas faire lors de la mise en place d'un programme de mystery shopping ? Le mystery shopping, sous ses diverses formes, n'est pas nouveau, cela a commencé il y...