Mystery shopping commerce. Pour un commerce, mandater la société Swiss Audit Shop pour effectuer une visite mystère permet de vérifier si les services communs sont bien appliqués. Un visiteur mystère se déplace et passe en revue la mise en place de l’accueil clientèle dans votre commerce. Nous vous fournissons ensuite un état complet de la situation et définissons avec vous les éventuels points à améliorer.
Cela vous permettra de vérifier votre compétitivité auprès de vos concurrents et de comprendre les choix des vos prospects.
Lorsque vous nous mandatez, nous recherchons des clients mystère pour vous, nous établissons un questionnaire ensemble à faire remplir par le consommateur et une fois la visite faite nous évaluons les résultats ensemble et élaborons de nouvelles stratégies si nécessaire.
Notre champ d’application est extrêmement vaste : nous réalisons des audits aussi bien pour des grandes surfaces que pour des magasins, banques, entreprises et assurances. N’hésitez pas à faire appel à nos services.
