Verbraucher haben eine große Auswahl an Supermärkten, in denen sie einkaufen können. Mit dem Swiss Audit Shop heben Sie sich jedoch ab, indem Sie Ihre Kunden auffordern, ihre Bedürfnisse mit unseren Testkäufern zu verstehen.
Um in einem hart umkämpften Umfeld das bestmögliche Wachstum zu erzielen, helfen wir Ihnen dabei, die Verbrauchertrends Ihrer Kunden zu identifizieren, die Werbewirkung Ihrer Marke sicherzustellen und deren Auswahl zu kennen, indem Sie Anrufe tätigen und Mystery Visits durchführen.
Wir können auch quantitative Studien organisieren, damit Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen.
Beispiel einer Mission:
Ihr Mystery Shopper kauft in Ihrem Vertriebsbereich ein. Er sucht nach einem bestimmten Produkt, das er nicht jeden Tag kauft, und bittet einen Mitarbeiter um Informationen. Es wird dann vorsichtig sein:
– Organisation von Abteilungen und Produkten
– die Verfügbarkeit des Mitarbeiters
– die Begrüßung und Freundlichkeit des Personals
– das Problem lösen
Mit diesen Informationen können wir dann eine Strategie für den Komfort Ihrer Kunden planen und Sie so wettbewerbsfähig wie möglich machen.
