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Témoignages

Chaque quinzaine, La Missive de l’Expérience Client m’apporte un regard neuf sur les meilleures pratiques du marché. Grâce aux conseils partagés, nous avons optimisé notre parcours client et constaté une nette amélioration des avis en ligne !
Sophie L., Directrice Marketing, Retail Excellence

Deux fois par mois, je reçois des stratégies concrètes et applicables immédiatement. Nos scores de satisfaction client ont grimpé de 4,2 à 4,7 en quelques mois. Cette newsletter est un game-changer !
Marc D., Responsable Expérience Client, Service Premium

Ce que j’aime avec La Missive de l’Expérience Client, c’est sa pertinence. Pas de blabla, juste des conseils clairs et efficaces que j’intègre directement dans ma stratégie. Un vrai gain de temps et d’efficacité !
Isabelle M., Fondatrice, Success & Co

Nous avons découvert l’impact du mystery shopping grâce à cette newsletter. En quelques mois, nous avons identifié des axes d’amélioration et optimisé notre service client. Résultat ? +20 % de fidélisation !
Guillaume R., CEO, Excellence Services