Enquête Mystère

Enquête Mystère

Enquête Mystère

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L’enquête mystère est établie par un de nos enquêteurs professionnels. Il observe objectivement les faits précis tout en restant incognito. L’organisation des visites est définie au préalable sur la feuille de route.
L’enquête mystère est un véritable outil marketing et de gestion de votre entreprise. En effet, effectuée avec discrétion, l’enquête mystère permet de rendre une vrai analyse de terrain sans perturber le fonctionnement quotidien des salariés.
Grâce à ce type d’enquête, vous pourrez constater les retombées d’une campagne de communication, expliquer les variations du chiffre d’affaire dans le temps, savoir ce que pensent les salariés de votre entreprise, vérifier la mise en place d’une promotion, d’une affiche…
L’enquête mystère permet de fédérer les équipes et de donner du sens et des perspectives aux employés. Elle permet aussi de mesurer l’amélioration de la qualité de service et de récompenser les efforts des salariés.
Le savoir faire de notre équipe vous accompagnera tout au long de l’enquête afin d’obtenir à long terme une bonne qualité de prestation. Au cœur de la stratégie de votre entreprise, la satisfaction de vos clients est notre cible ultime.