Le processus de mystery shopping en 5 étapes 🦸‍♂️ 1/ Concevoir Personne ne connaît votre entreprise mieux que vous et personne ne connaît mieux le mystery shopping que votre fournisseur de services préféré 🤗. Ainsi, la première étape du processus de mystery shopping...

Pourquoi les entreprises B2B devraient utiliser le mystery shopping Le Mystery Shopping est une pratique très courante parmi les services en B2C. Découvrez comment nous pouvons intervenir dans votre entreprise en BtoB. Le Mystery Shopping est une pratique très...

Nous sommes là où sont vos clients. Des programmes de mystery shopping adaptés à vos besoins Que vous cherchiez à augmenter vos ventes, à améliorer votre service ou à fidéliser votre clientèle, nous pouvons personnaliser un programme de mystery shopping qui vous...

Savez-vous qu’en augmentant le taux de fidélisation de 5%, une entreprise peut créer  jusqu’à 85% de bénéfices en plus ?(d’après une étude de la Harvard Business Review) Alors pour augmenter la fidélisation client, faites appel au mystery shopping ! Vous vous demandez...

Comment mettre en place un programme de client mystère  digital pour votre site e-commerceL'ère numérique nous a apporté de nombreux changements. L'un d'eux est que les entreprises disposent désormais d'un nouveau canal de vente où elles interagissent avec des clients...

Mettre en place un programme de mystery shopping dans votre entrepriseQuelles sont les choses à faire et à ne pas faire lors de la mise en place d'un programme de mystery shopping ? Le mystery shopping, sous ses diverses formes, n'est pas nouveau, cela a commencé il y...