par SuccesSAS | Juin 7, 2018 | Non classé
La façon de définir, de prioriser et d’offrir l’excellence du service face aux demandes toujours plus pointues des consommateurs devient l’une des préoccupations majeures des dirigeants d’entreprises. Nous décriptons donc pour vous le top 3 des...
par SuccesSAS | Avr 24, 2018 | Non classé
Mystery shopping, enquête mystère ou encore client mystère… Autant de termes dont vous avez déjà entendu parler sans pour autant vraiment comprendre de quoi il s’agissait ? Nous vous éclairons sur le sujet ! Un outil d’amélioration et non de sanction...
par SuccesSAS | Avr 12, 2018 | Non classé
Vous vous appliquez en permanence à offrir à vos clients un service de qualité constante ? Vous avez raison ! Le “bouche à oreille” et la propagation par vos clients des expériences qu’il vivent avec votre marque est un outil puissant qui peut...
Commentaires récents